Termos de uso
Última atualização: 21 de agosto de 2026.
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1. Vendas no atacado
A Mamá atua com moda feminina no atacado. O pedido mínimo no e-commerce é de 15 peças, que podem ser escolhidas entre os produtos disponíveis, observadas eventuais regras informadas na página de cada item ou no carrinho.
2. Cadastro
Você deve fornecer dados verdadeiros e atualizados e é responsável pela segurança de sua senha e pelas operações realizadas em sua conta. Cadastros ou pedidos com suspeita de fraude poderão ser analisados, suspensos ou cancelados.
3. Produtos, preços e estoque
As cores podem variar conforme a tela do aparelho. Preços, promoções e estoque podem mudar sem aviso prévio. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva; a venda será confirmada após a aprovação do pagamento e a validação do pedido. Em caso de erro evidente de preço ou indisponibilidade, entraremos em contato para oferecer alternativa ou estorno.
4. Pagamento
As formas disponíveis poderão incluir Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto, conforme exibido no checkout. A aprovação depende da instituição financeira e dos procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.
5. Envio e entrega
O frete, a modalidade de envio e a previsão de entrega são apresentados durante a compra ou combinados pelos canais oficiais. O prazo começa após a confirmação do pagamento e pode variar conforme destino, transportadora, excursão ou fatores fora do controle da Mamá. O cliente deve informar corretamente os dados de entrega e acompanhar o pedido.
6. Trocas, devoluções e cancelamentos
Solicitações devem ser feitas pela página Contato ou pelos canais oficiais, informando o número do pedido e o motivo. Produtos enviados com defeito ou em desacordo com o pedido serão analisados conforme a legislação aplicável.
Como as vendas são direcionadas principalmente a lojistas e revendedores, compras destinadas à revenda têm natureza comercial. O direito de arrependimento de 7 dias e as demais regras do Código de Defesa do Consumidor serão aplicados quando a compra se enquadrar legalmente como relação de consumo.
7. Uso do site e propriedade intelectual
É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, interferir em seu funcionamento ou copiar e explorar comercialmente, sem autorização, marcas, fotos, textos, layouts e demais conteúdos da Mamá.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais e o uso de cookies e pixels seguem a nossa Política de Privacidade.
9. Alterações e legislação
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, respeitadas as regras de competência obrigatória previstas em lei.
10. Contato
Dúvidas sobre pedidos ou sobre estes Termos podem ser enviadas pela página Contato ou pelos canais oficiais informados neste e-commerce.